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Chargé d'accueil et de clientèle - Alternance H/F

Description du poste

Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Et si c'était chez Norevie ? Nous recherchons nos futurs talents pour la rentrée 2024 ! 

Norevie vous propose une alternance qui pourra parfaire vos compétences dans le domaine de l'assistanat manager, enrichir votre parcours professionnel et vous faire découvrir le secteur du logement social.

Votre environnement de travail ?

Au sein d’une équipe de 10 personnes et rattaché(e) à notre chargée de clientèle experte, vous accompagnerez notre Centre de Relation Client dans le traitement des réclamations de nos clients à l’accueil et au centre d’appels. 

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à : 

  • Assurer l'accueil au siège
  • Réceptionner les appels entrants afin de répondre aux demandes clients
  • Réaliser des appels sortants afin de promouvoir notre nouvelle plateforme client

Contrat : 

Contrat en alternance pour une durée minimum d'un an à partir d'Aout 2024. 

Le poste est à pourvoir sur Douai.  

Profil recherché

Cette alternance est faite pour vous si :

Vous préparez idéalement un diplôme de type bac+2 en relation client (BTS NDRC,...) et vous avez un goût prononcé pour le secteur de l’habitat social.

Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles, et notamment votre sens de l'écoute, votre culture du service client, votre capacité à prendre du recul et votre esprit d'équipe. 

Vous savez faire preuve d'organisation et d'autonomie. 

Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques (pack office). 

Ce que nous vous proposons :

  • Un package de rémunération avantageux (prime vacances et prime de 13ème mois)
  • Une protection sociale renforcée
  • Des tickets restaurants
  • Travailler sur des missions porteuses de sens, à fort impact sociétal et écologique
  • La prise en charge à 100% de vos abonnements transport en commun

Vous vous reconnaissez dans notre offre ? N'attendez plus et rejoignez l'aventure Norevie ! 

Métier / Mission

  • Accueil

Lieu

  • 59500 Douai

Type de contrat

  • Alternance

Durée du contrat

  • 24

Expérience requise

  • Débutant accepté

Début du poste

  • Aout 2024

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Candidature
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Vos informations
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3 choix au maximum.
Mobilité
Niveau d'études
Permis
Téléphone
Véhicule
Ville

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société Looking For Mission pour le compte de Site recrutement de Norevie. Ces données seront utilisées pour la gestion de vos candidatures et de votre profil.

Elles sont conservées pendant 2 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs de Site recrutement de Norevie, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de la société Looking For Mission pour des opérations de maintenance.

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : , 30 avenue Pierre Mauroy 59120 LOOS.

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